📢 Buscamos Service Designer 📢
En Nonconformist, somos una agencia de experiencias y productos digitales.
Nos enfocamos en el diseño centrado en las personas, con un enfoque multidisciplinar que abarca todo el proceso de creación de valor. Combinamos Diseño, Data, Growth y Tecnología para transformar negocios, proporcionando soluciones end-to-end que impactan directamente en la experiencia del usuario.
Estamos buscando Service Designer para unirse a nuestro estudio de Buenos Aires, por lo que es necesario que vivas en Capital Federal o alrededores.
⚙️ Y en concreto, esto es lo que harás:
- Diseñar estrategias para productos digitales y experiencias omnicanal con metodologías ágiles y prácticas de diseño centrado en el usuario.
- Establecer el proceso de trabajo y las dinámicas adecuadas a las necesidades específicas del proyecto.
- Comunicar ideas y conceptos de forma verbal y visual, a través de la creación de entregables como presentaciones, user journeys, personas y más.
- Realizar tareas de investigación como entrevistas, sesiones de cocreación, etc, tanto con usuarios como con stakeholders.
- Emplear tu pensamiento crítico y analítico y tus habilidades creativas para la resolución de problemas.
- Trabajar con mapeo de servicios y técnicas de propuesta estratégica (como service blueprints, business model canvas, value proposition canvas).
- Realizar el diseño y reingeniería de los procesos de trabajo en conjunto con diferentes áreas de una organización.
- Establecer acuerdos con referentes de áreas de negocio.
- Documentar procesos, flujos de trabajo, de comunicación, etc.
- Facilitar y diseñar dinámicas de taller de diseño estratégico con clientes (workshops).
- Trabajar de forma colaborativa con equipos multidisciplinarios y clientes.
💡 Para eso, necesitamos que tengas experiencia en…
- Diseño de Servicios de, al menos, 3 años en estudios de diseño o consultoría, trabajando en productos y clientes con gran impacto en el sector de Finanzas y Medios de Pago.
- Proyectos de creación o mejora de servicios o productos digitales, trabajando en equipos multidisciplinares y cumpliendo con los objetivos y tiempos establecidos.
- Coordinación de proyectos, trabajando con otras disciplinas, como desarrollo o data.
- Anticipación y sintetización de las necesidades tanto de los clientes como de las de los equipos de negocio y tecnología.
- Realización de tareas de investigación con usuarios y stakeholders.
- Facilitación de talleres adaptando tu discurso según el objetivo o la trayectoria de los participantes.
- Manejo de herramientas para mapear la experiencia e identificar los puntos críticos del proceso.
- Conceptualización de las ideas en propuestas de diseño creativas y accionables en el contexto del proyecto.
- Definición y traslado de la propuesta de valor de un nuevo servicio de forma convincente.
- Manejo de herramientas para hacer presentaciones de alto impacto.
💯 En Nonconformist nos gustan las personas que…
- Son autónomas y saben gestionar sus responsabilidades y su tiempo.
- Son exigentes consigo mismas y están constantemente en proceso de mejora.
- Son flexibles, asumen y abrazan el cambio, y son capaces de pivotar y abandonar viejas ideas.
- No esperan resolver todo a la primera ni de forma perfecta y son capaces de asumir riesgos y enfrentarse al error.
- Saben trabajar con otras personas, dejan a un lado su ego: big team little me.
- Generan un ambiente de trabajo positivo y de colaboración en el que todas las personas se sientan incluidas, valoradas y aceptadas.
🤩 ¿Qué ofrecemos?
- OSDE (para vos y tu grupo familiar).
- 3 semanas de vacaciones.
- Contrato por tiempo indeterminado y un salario según tu experiencia.
- Notebook y accesorios a cargo de la compañía.
- Día libre de cumpleaños.
- Plan Anual de Formación Interna, nos encantaría encontrar personas que nunca quieran dejar de aprender.
- Clases de inglés in-company.
- Convenio con aseguradora de hogar, autos y motos.
- Convenio con seguro de viajes.
- 20 días para trabajar desde cualquier lugar del país.
- Trabajar con clientes líderes en el mercado e impactar en muchos usuarios.
- Colaborar en proyectos con equipos multidisciplinares y multiculturales.
- Modalidad de trabajo híbrido.
¡Entre otros beneficios!
🎉 Si te suena bien...
Estamos esperando tu candidatura con ganas. Hacé click en "Enviar solicitud", envianos tus datos (no tarda mucho, no te preocupes) y nos pondremos en contacto si aplicás con lo que estamos buscando.
¡Estamos deseando conocerte!