Descripción de la empresa
Pedidosya es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.
Descripción del empleo
Tenemos una oportunidad para vos: buscamos un shopper & store management, para formar parte del equipo de Operaciones de Quick Commerce. Tu principal objetivo será asegurar la excelencia operativa y la mejor experiencia para nuestros usuarios. Liderarás al equipo de shoppers y optimizarás la performance de nuestros partners estratégicos.
Algunos de tus desafíos serán:
Liderar, motivar y desarrollar al equipo de shoppers, asegurando su alta performance y un excelente clima de trabajo.
Analizar métricas clave de la operación para tomar decisiones basadas en datos, identificar oportunidades de mejora e implementar planes de acción efectivos.
Garantizar una experiencia de compra excepcional para nuestros usuarios, supervisando la calidad y eficiencia de los procesos en las tiendas de nuestros partners.
Gestionar la relación con los partners, realizando visitas en terreno para asegurar el cumplimiento de los estándares de PedidosYa y colaborar en la optimización continua de la operación.
Planificar la demanda de shoppers y la distribución de horarios, asegurando la cobertura necesaria para mantener la continuidad y eficiencia del servicio.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año liderando equipos operativos, preferentemente en el sector de supermercados, retail o consumo masivo.
Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación para desarrollar equipos, construir relaciones de confianza y trabajar de forma colaborativa.
Marcada orientación a resultados, con capacidad para gestionar prioridades, resolver problemas de forma autónoma y adaptarse a entornos dinámicos.
Manejo de herramientas de Google Workspace (Sheets, Docs, Slides).
Disponibilidad para una jornada laboral de 6 días con horarios rotativos (incluye fines de semana y feriados), realizar viajes nacionales y contar con movilidad propia.
Información adicional
La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.
En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.
#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia
