Fiber Network Services Analyst

Para uno de nuestros clientes de comunicaciones digitales nos encontramos en la búsqueda de un Fiber Network Services Analyst

SUMARY/ RESUMEN:
Responsable de ejecutar, mantener y evolucionar las plataformas tecnológicas asociadas a la red FTTH y servicios SDAN, colaborando estrechamente con el Coordinador de Plataformas y Servicios de Red. Su rol será clave en la implementación de soluciones de monitoreo, automatización de procesos, análisis de datos operativos y soporte técnico especializado, contribuyendo activamente a la estabilidad de la infraestructura actual y a la transformación digital del área.
Actuará como referente técnico dentro del equipo, aportando experiencia en scripting, integración de plataformas, análisis de performance y resolución de incidencias complejas. Participará en proyectos de automatización, integración de sistemas OSS/BSS y evolución de herramientas de gestión, trabajando en coordinación con áreas de ingeniería, operaciones, seguridad informática y proveedores tecnológicos. Su aporte será fundamental para garantizar la eficiencia operativa, la calidad de servicio y la continuidad de los procesos críticos de red.

ESSENTIAL FUNCTIONS/PRINCIPALES FUNCIONES:
 Desarrollar, mantener y optimizar herramientas de monitoreo, análisis y control para la red de fibra óptica, asegurando visibilidad operativa y soporte a la toma de decisiones.
 Participar activamente en la automatización de procesos técnicos relacionados con el aprovisionamiento, operación y mantenimiento de servicios FTTH y SDAN, contribuyendo a la eficiencia operativa y reducción de errores.
 Implementar soluciones de análisis de datos y generación de indicadores clave (KPIs), mediante dashboards interactivos y reportes dinámicos que permitan evaluar la performance de la red y anticipar desvíos.
 Colaborar en la integración de plataformas OSS/BSS, APIs (REST/SOAP), middleware y soluciones cloud (AWS), asegurando la interoperabilidad y continuidad de los procesos críticos.
 Brindar soporte técnico de segundo nivel, incluyendo análisis de fallas complejas, documentación técnica, resolución de incidentes y capacitación a usuarios internos.
 Participar en el desarrollo e implementación de microservicios, soluciones web y herramientas internas, orientadas a mejorar la operación, trazabilidad y escalabilidad de los servicios.
 Asegurar la calidad, integridad y disponibilidad de los datos operativos, aplicando buenas prácticas de gobernanza de datos y control de versiones.
 Contribuir en auditorías técnicas, revisiones de arquitectura y definición de estándares internos, aportando conocimiento técnico y visión operativa.
 Proponer e implementar mejoras continuas en herramientas, procesos y metodologías, alineadas con marcos de referencia como ITIL, TMForum y prácticas DevOps.
 Apoyar en la planificación técnica de proyectos, colaborando en la estimación de esfuerzos, definición de entregables y seguimiento de avances, en coordinación con el Coordinador del área.

SKILLS/HABILIDADES:
Mandatorias
 Comunicación efectiva y asertiva, con capacidad para documentar, explicar y transmitir información técnica a distintos niveles de la organización.
 Pensamiento analítico y orientación a la resolución de problemas, con foco en eficiencia operativa y mejora continua.

 Trabajo en equipo y colaboración transversal, integrándose con áreas de ingeniería, operaciones, seguridad y desarrollo.
 Capacidad de adaptación y flexibilidad, para desenvolverse en entornos dinámicos, con múltiples prioridades y tecnologías en evolución.
 Autonomía operativa y responsabilidad técnica, con iniciativa para proponer mejoras y ejecutar soluciones de forma proactiva.
 Compromiso con la calidad del servicio, la trazabilidad de los datos y la estabilidad de las plataformas.
Deseadas
 Habilidad para la negociación técnica y gestión de conflictos, especialmente en la interacción con proveedores y equipos internos.
 Capacidad para capacitar y asistir a usuarios internos, actuando como punto de referencia técnico dentro del equipo.
 Curiosidad tecnológica y aprendizaje continuo, con interés en nuevas herramientas, lenguajes y metodologías.
 Visión sistémica, para comprender el impacto de sus desarrollos en la operación integral de la red y los servicios digitales.

EDUCATION / EXPERIENCIA
 Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines. Se valorarán certificaciones técnicas en redes, automatización, cloud o análisis de datos.
 Mínimo 3 años de experiencia en áreas técnicas de telecomunicaciones, IT o plataformas tecnológicas, preferentemente en entornos de operadores de red o proveedores de servicios digitales.
 Inglés intermedio/avanzado, con capacidad para interpretar documentación técnica, interactuar con proveedores y participar en proyectos con alcance regional o global.
Conocimientos técnicos sólidos en:
 Sistemas operativos: administración y operación en entornos Linux.
 Virtualización y entornos productivos: experiencia con plataformas como VMware, KVM o similares.
 Bases de datos: PostgreSQL, Oracle, MongoDB.
 Scripting y automatización: Python, Bash, y herramientas de integración continua (CI/CD).
 Desarrollo de dashboards y visualización de datos: PowerBI, Grafana u otras herramientas de BI.
 Integración de sistemas: APIs REST/SOAP, soluciones web, middleware y plataformas OSS/BSS.
Deseable:
 Conocimientos en modelos de referencia como TMForum (eTOM).
 Experiencia con sistemas de información geográfica (GIS).
 Formación o experiencia en ciencia de datos aplicada a operaciones de red.
 Habilidades interpersonales destacadas, incluyendo trabajo en equipo, pensamiento analítico, comunicación efectiva y orientación a resultados.

Esquema híbrido en Vicente López