Misión:
Supervisar, Controlar y Coordinar el funcionamiento Operativo y Comercial de las tiendas asignadas, con el objetivo de establecer un nexo con Casa Matriz, controlar la implementación de acciones con el equipo de encargados de tienda y asegurar que se cumplan los estándares y estrategias establecidas por la Gerencia Comercial.
Funciones:
Coordinar y Programar visitas periódicas a los puntos de venta asignados, para asegurar el funcionamiento óptimo de estos, en base a los lineamientos establecidos por la Organización.
- Coordinar la planificación de horarios y rutas propias, de acuerdo a contingencias detectadas durante la semana anterior.
- Controlar que se cumplan los estándares de imagen corporativa, de acuerdo a los lineamientos en términos de exhibición, presentación de productos y cumplimiento de uso de uniforme corporativo.
- Evaluar y Analizar necesidades de cada uno de los puntos de venta y tiendas propias, con el objetivo de generar planes de acción.
- Programar reuniones con Jefes de tienda para revisar temáticas actuales y pendientes e informar sobre los planes estratégicos a seguir.
- Programar y evaluar rutas semanales para realizar visitas a distintos locales de acuerdo a las prioridades previamente establecidas.
- Realizar reporte a Jefatura directa, respecto de visitas realizadas.
- Evaluar y Analizar temas contractuales de las tiendas y hacer nexo con casa matriz o áreas respectivas para asegurar los estándares establecidos.
Verificar el funcionamiento de equipos POS.
- Realizar informes de ventas semanales y estado de metas a alcanzar, en cada uno de los puntos de venta y tiendas propias, para la Gerencia Comercial.
Controlar y ejecutar informes de venta de cada tienda para asegurar el cumplimiento diario, semanal y mensual para la oportuna entrega de información a Gerencia Comercial y otras áreas involucradas.
- Revisión de presupuesto de metas de ventas; diario, semanal y mensual.
- Revisión y Análisis de los procesos de cuadratura de cada local.
- Asegurar el control y cumplimiento de Inventario cíclico.
- Supervisar el cumplimiento del protocolo de atención de ventas, de acuerdo a los lineamientos de la Gerencia Comercial.
- Analizar y Realizar informes de comportamiento de ventas de la competencia en el mercado.
- Analizar causas y motivos de casos de puntos críticos detectados y generar informes, para Gerencia Comercial.
- Realizar informes para centro de distribución sobre errores de cargas de mercadería recepcionadas en los puntos de venta y tiendas propias.
- Realizar informes sobre solicitud de nuevo personal para el área de Reclutamiento y Selección.
- Realizar informes sobre asistencias y renuncias del personal al área de Gestión de Personas.
Programar y Controlar la correcta implementación de campañas definidas por la Gerencia de Marketing, con el objetivo de asegurar los planes corporativos de la Organización.
- Controlar que cada tienda cumpla con el layout y exhibición de productos tanto en sala como en vitrina.
- Revisar unidades mínimas de exhibición y Mix de tiendas.
- Supervisar que se exhiban las campañas vigentes en los tiempos estipulados.
Analizar, Planificar y Controlar planes de acción, con el objetivo de incentivar y asegurar las ventas de cada una de las tiendas.
- Controlar que cada jefatura de tienda cumpla con los estándares de administración en términos operativos y comerciales, solicitados por la Gerencia General.
- Analizar y programar reuniones con equipos de menor venta, con el objetivo de analizar y contribuir en la mejora de estadísticas de ventas.
- Analizar y Controlar los inventarios
- Realizar seguimientos a las tiendas con dificultades, para asegurar el cumplimiento de planes y resolución de tareas.
- Revisar y controlar la dotación establecida de las tiendas, para asegurar el funcionamiento operativo.
- Coordinar aperturas de tienda.
- Atención de reclamos de clientes. Post venta (en su mayoría)
- Búsqueda activa de acciones y promociones bancarias. Adhesiones. Reuniones periódicas con equipos de marketing de los shoppings.
- Supervisar el cumplimiento de los estándares y requerimientos constantes del shopping como: FAO, FAP, FIR, Declaraciones de ventas y cualquier otra gestión relativa.
- Coordinar transferencias de productos entre tiendas.
- Coordinar habilitaciones y temas legales de los locales
Responsable del proceso de reclutamiento y selección de la fuerza de ventas.
Requisitos:
- Titulo Técnico o Profesional en Administración de Empresas o carrera afín
- Al menos 2 años de experiencia en cargos similares
- Experiencia en Retail (Excluyente)
- Excel intermedio
- Deseable SAP nivel Usuario
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