Analista IA Sr/Lead (DialogFlow)

Acerca de C&S
Somos una empresa de más de 160 profesionales, consolidada hace 38 años en el mercado. Nuestro propósito es garantizar la satisfacción de nuestros clientes; para ello, ofrecemos servicios de Desarrollo de Software, Talent Outsourcing y Consultoría IT. Contamos con certificación ISO 9001 y sedes en Buenos Aires, Argentina y Santiago de Chile.

Desde C&S estamos buscando candidatos/as para llenar la posición de Analista IA Sr/Lead

Modalidad de trabajo

• Esquema remoto para candidatos del interior/híbrido para AMBA (Deseable presencial 2 veces a la semana)
• Horario de 9 a 18 hs.

Descripción de tareas

• Diseñar y desarrollar soluciones conversacionales basadas en inteligencia artificial.
• Crear y probar intenciones, entidades y flujos de conversación en Genesys Cloud / Dialogflow.
• Monitorear el rendimiento del chatbot y realizar mejoras continuas y ajustes según el feedback recibido.
• Asegurar que el chatbot esté correctamente integrado con los sistemas backend y API necesarias.
• Crear y mantener documentación clara sobre el sistema, flujos de trabajo y procesos implementados.
• Trabajar en conjunto con diseñadores, desarrolladores y otros interesados para alinear los objetivos del proyecto.
• Planificar la escalabilidad de la solución para gestionar un volumen creciente de interacciones.

¿Qué buscamos en un candidato?
Skills mandatorios

• Un Consultor en IA debe tener experiencia en desarrollo de agentes virtuales en Genesys Cloud o DialogFlow-CX.
• Entender los conceptos de procesamiento de lenguaje natural (NLP) y cómo funcionan los modelos de IA.
• Habilidad para integrar servicios externos a través de API y webhooks.
• Conocimientos en lenguajes de programación como Python, dependiendo de las necesidades del proyecto.
• Capacidad para diseñar flujos de conversación que sean intuitivos y satisfactorios para el usuario.
• Conocimientos en metodologías ágiles.
• Habilidades para analizar datos de interacciones y mejorar el sistema basado en el comportamiento del usuario.

¿Qué ofrecemos?

• Cobertura médica (Redirección de aportes)
• Revisiones cuatrimestrales de sueldo.
• Descuentos en universidades, centros educativos, y más.
• Bono de cumpleaños.
• Bono por programa de referidos.
• Bono para internet y gastos del hogar.
• Equipo para que puedas trabajar desde tu casa.
• Kit de bienvenida al ingresar.