Job Description:
PROPÓSITO DEL ROL
El Team Coordinator será parte del equipo local de soporte reportando al Team Lead. El objetivo del rol es acompañar, contener, organizar y fomentar el desarrollo de las personas del equipo Offshore, asegurando una experiencia laboral positiva, impulsando la cultura de equipo, y colaborando con el seguimiento y evolución de cada uno de sus integrantes.
Tendrá dos principales focos:
- Las células de trabajo
- Administrativo/procesos
TAREAS Y RESPONSABILIDADES
Acompañamiento al equipo
- Reuniones 1:1 a demanda: Brindar espacios individuales a los colaboradores cuando lo necesitan para conversar sobre temas laborales, personales o institucionales.
- Reuniones de seguimiento a nuevos ingresos: Coordinar y llevar adelante las reuniones de seguimiento durante el primer mes de ingreso de cada persona. Documentar avances y resolver dudas.
- Seguimiento cambio de cuenta: Monitorear la transición de colaboradores que cambian de cuenta, asegurando que completen su onboarding y se adapten correctamente al nuevo equipo.
- Seguimiento de elevation plans: Hacer seguimiento de las personas que se encuentran en planes de mejora, reportar status al Offshore Lead y solicitar feedback sobre el avance.
- Soporte a los empleados: Resolver consultas del día a día, promover un buen clima laboral y dar apoyo general a todos los integrantes del equipo.
Cultura y comunidad
- Comunicación interna: Compartir recordatorios importantes y buenas noticias al equipo. Asistencia presencial semanal a la oficina para fomentar el sentido de comunidad.
- Recibimiento de nuevos ingresos: Acompañar en el primer día de trabajo presencial, explicar el funcionamiento del edificio y facilitar su integración al equipo.
- Call de bienvenida: Participar junto con la Offshore People en las llamadas virtuales de bienvenida para explicar la dinámica de células y presentar al equipo.
- Last Call (offboarding): Acompañar y despedir junto a Offshore People a quienes finalizan su paso por el equipo.
Gestión de células
- Reuniones de célula: Coordinar y liderar las reuniones de célula. Preparar dinámicas, recursos y materiales necesarios para cada encuentro.
- Calendario de temas: Mantener actualizado el calendario de temas con propuestas de contenido y actividades.
- Cambio de célula: Organizar el traspaso de célula cuando hay conflictos de agenda, actualizando documentos, equipos de Teams y reuniones de Outlook.
- Inserción a las reuniones de Outlook: Agregar a los nuevos ingresos a las reuniones de célula en Outlook y documentación correspondiente.
- Subida y revisión de asistencias: Descargar, subir y controlar las asistencias de cada reunión. Detectar ausencias o salidas anticipadas y dar seguimiento.
Gestión de talento
- Capacitaciones técnicas: Identificar necesidades del equipo y coordinar capacitaciones internas con referentes de Offshore. Acompañar en la preparación de contenidos y presentaciones.
- Proyecto de desarrollo de carrera: Participar activamente en la creación del proyecto de desarrollo profesional del equipo junto a Offshore Lead y Offshore People.
REQUISITOS / CALIFICACIONES
- Es clave el buen manejo de las relaciones interpersonales.
- Experiencia en el manejo de equipos grandes (20 a 50 personas).
- Capacidad de liderazgo y motivación de equipos.
- Se valorará el background en agencias de medios o agencias digitales, en las áreas de atención de clientes, project management o recursos humanos.
- Nice to have: Conocimiento técnico en medios tradicionales y digitales como Paid Social, Paid Search, Programmatic.
- Manejo de paquete Office, principalmente Excel y Power Point.
- Ingles B2 (excluyente)
#LI-CA2
Location:
Buenos Aires
Brand:
Iprospect
Time Type:
Full time
Contract Type:
Permanent
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