Descripción de la empresa
Muy cerca de galerías de arte, restaurantes de moda y mecas de compras, Sofitel Buenos Aires Recoleta le ubica en medio de los barrios más exclusivos de la capital de Argentina.
Ofreciendo un servicio de lujo y excelencia.
Descripción del empleo
El mayordomo en un hotel de lujo es el encargado de ofrecer un servicio altamente personalizado y discreto a los huéspedes, anticipando sus necesidades y superando sus expectativas. Su misión es asegurar una experiencia excepcional desde la llegada hasta la salida, con atención meticulosa a cada detalle.
Responsabilidades principales:
Dar la bienvenida personalizada a los huéspedes VIP o en suites, gestionando su check-in y check-out directamente en la habitación si es necesario.
Preparar y mantener las habitaciones según las preferencias del huésped (aromas, almohadas, bebidas, etc.).
Organizar y coordinar servicios especiales como reservas de restaurantes, traslados, actividades, empacado y desempaque de equipaje, servicio de lavandería o limpieza de calzado.
Servir alimentos y bebidas en la habitación, según el protocolo del servicio de mayordomo.
Establecer una relación cercana y profesional con el huésped, manteniendo la confidencialidad y el más alto nivel de discreción.
Supervisar que todos los detalles de la estancia estén coordinados con otros departamentos (housekeeping, room service, concierge, spa, etc.).
Atender solicitudes especiales con eficiencia y cortesía, ofreciendo soluciones rápidas y personalizadas
Requisitos
Experiencia previa como mayordomo o en un rol similar en hoteles de lujo o cruceros de alto nivel.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
Discreción, elegancia, y actitud de servicio genuino.
Conocimiento de protocolo, etiqueta y estándares de hospitalidad de lujo.
Idiomas: nivel avanzado de inglés (otros idiomas son una ventaja).
Capacidad para anticiparse a las necesidades del huésped.
Disponibilidad para horarios flexibles y atención personalizada 24/7 según necesidades del huésped.
Información adicional
Vivir en Argentina o tener permiso de trabajo.
