Ayudá a todos los equipos de nuestra organización a liderar el futuro. Se parte de la innovación tecnológica que llevamos a nuestros clientes.
Operations es una unidad de negocio que se encarga de prestar servicios de outsourcing tanto para clientes internos como para externos.
Un lugar de trabajo único, descubrí los beneficios que tenemos para vos:
Crédito en App de Delivery de Comida
- ️ Cobertura Médica para vos y tu grupo familiar sin costo
Reintegro de Conectividad
Gimnasio 100% bonificado
Días Off desde el ingreso
Vacaciones Flex
Jornada Flex
Certificaciones bonificadas
Día de cumpleaños libre
Bonos
Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida
Reintegro de Guardería y muchos ➕!
Queremos que obtengas las herramientas que necesitas para seguir aprendiendo, creciendo, y marcando una diferencia en el mundo. Contamos con áreas de valor para tu crecimiento, tanto profesional como personal. Podrás acceder a exclusivos cursos y certificaciones.
Qué Desafíos Te Esperan:
Resolver las Consultas sobre cobranzas que el Agente de Cobranzas del primer nivel no logra resolver.
- Análisis de consulta recibida por tipo de casuística e implementación de protocolo de resolución.
- Cumplimiento de SLAs de tiempo y calidad}
- Resolver situaciones de clientes de diferente índole relacionadas con cobranzas
- Documentación de procesos.
- Controles operativos de calidad de respuestas
- Auditorias de llamados de los Agentes de cobranzas del primer nivel.
- Se valorará experiencia en área de cobranzas, gestión de problemas de clientes, atención al cliente, conocimiento compañías Fintech y orientación a la mejora continua/automatización
Lo que te hará exitoso:
- Experiencia previa: experiencia en área de cobranzas
- Estudios: Cs Economicas
- Idiomas: Español e ingles. Portugues (deseable)
- Herramientas y sistemas: SAP; Google sheets; Excel; queries; herramientas de CRM.
- Competencias laborales: perfil ordenado y resolutivo.
- Habilidades: Buen relacionamiento y buena comunicación
- Lugar de residencia: CABA o buenos aires
EN ACCENTURE, LA IGUALDAD IMPULSA LA INNOVACIÓN
¿Sabías que Accenture fue elegida la compañía más diversa e inclusiva
del mundo? Creemos que la fuerza laboral del futuro es una fuerza igualitaria para todos.
Todas las decisiones referidas al proceso de selección de empleo se tomarán sin hacer distinción, exclusión o preferencia alguna basada en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico ni ninguna otra prevista en la legislación vigente, que tengan por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato entre los candidatos.
