Sr. Customer Service Administrator

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Job Description

El rol de Sr Customer Service Administrator es responsable de coordinar y dar cumplimiento a las actividades relacionadas con los proyectos a nivel local.

Responsabilidades:

• Realizar, verificar y asesorar en los procesos de recepción, almacenamiento, preparación y embalado de envíos, devolución, etiquetado, reconciliación y distribución de medicamentos y suministros clínicos.
• Documentar y generar reportes sobre las actividades del proyecto.
• Mantener el flujo de comunicación dentro del equipo del proyecto.
• Seguir las buenas prácticas de fabricación, almacenamiento y distribución tanto internas como externas.
• Minimizar la cantidad de desvíos en calidad.
• Utilizar las especificaciones y herramientas informáticas/administrativas requeridas por la Compañía y/o cliente.
• Asistir al sector de Logistic Operations en los procesos administrativos y la gestión operativa general del establecimiento.

Requisitos:

• Educación: secundario completo.
• Nivel de inglés medio (deseable).
• Deseable pero no excluyente experiencia en roles similares de administración de servicio al cliente y logística
• Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Capacidad para documentar y generar reportes precisos.
• Competencia en el uso de herramientas informáticas/administrativas.
• Atención al detalle, buena disposición, actitud positiva y ganas de trabajar.
• Capacidad para trabajar de manera multitasking, proactividad e iniciativa.
• Disponibilidad para trabajar 9 horas diarias en un entorno exigente.