Soporte Funcional ERP

Soporte Funcional ERP

¿Te interesa brindar soporte funcional a usuarios de un sistema ERP/WMS y tenés conocimientos técnicos junto a experiencia en procesos administrativos, comerciales o logísticos? Esta oportunidad es para vos.

Nuestro cliente es una empresa argentina con sede en CABA, con más de 25 años de experiencia implementando soluciones de gestión para optimizar procesos y reducir costos. Actualmente, busca sumar una persona orientada al soporte funcional del ERP propio (no tareas de análisis ni implementación), para dar respuesta a incidencias, consultas y brindar asistencia continua a sus clientes.

Responsabilidades clave:

• Atender consultas funcionales de usuarios vía WhatsApp, email o teléfono.

• Detectar, analizar y resolver incidencias relacionadas con el uso del ERP/WMS.

• Interpretar conceptos de gestión como remitos, artículos, stock, facturación.

• Realizar consultas SQL simples (para validaciones de datos).

• Escalar errores técnicos al equipo de desarrollo con toda la documentación necesaria.

• Documentar procesos y generar materiales de ayuda para usuarios.

• Participar de capacitaciones internas para conocer nuevas funcionalidades del sistema.

Requisitos excluyentes:

• Experiencia mínima de 1 año en soporte funcional de ERP u otros sistemas de gestión.

• Conocimientos básicos de SQL (SELECT, filtros, JOINs simples).

• Comprensión de circuitos administrativos o comerciales (stock, facturación, remitos, etc.).

• Buen manejo de herramientas digitales: WhatsApp, email, CRM.

• Conocimientos básicos en IIS y despliegue de apps on-premise.

• Secundario completo. (Se valora formación técnica o en sistemas.)

• Experiencia usando Windows Server y máquinas virtuales.

Requisitos deseables:

• Sistemas desarrollados en .NET, Blazor o MAUI/Xamarin.

• Entornos logísticos o sistemas WMS.

• Redacción de documentación o manuales funcionales.