Job Description:
En Biomás, parte del grupo Ferring Pharmaceuticals, ayudamos a personas de todo el mundo a formar familias y vivir una vida mejor. Somos emprendedores e innovadores, con un equipo global centrado en los avances científicos en las áreas de salud reproductiva y de la mujer, gastroenterología y urología.
Estamos buscando Operadores Telefónicos para unirse a nuestro equipo.
Tu día en BIOMÁS
Atención de llamadas entrantes y salientes.
Seguimiento de gestiones administrativas iniciadas por clientes con diferentes áreas de la compañía.
Promover una excelente experiencia para asegurar la fidelización y permanencia de nuestros clientes.
Gestión de consultas y/o reclamos omnicanal (teléfono, mail, redes sociales) asegurando resolución eficaz.
Requisitos:
Experiencia previa en resolución de incidencias, atención al cliente en call center y manejo de reclamos.
Habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita), empatía, escucha y lectura activa.
Capacidad para adaptarse a entornos desafiantes, trabajar en equipo y gestionar situaciones complejas
Jornada laboral: lunes a viernes 08:00 a 16:00 hs.
Lugar de trabajo: Villa Maipú, San Martín – Pcia. de Bs. As.
Marcar la diferencia en la vida de millones de personas significa que tenemos éxito trabajando juntos. Nuestros diversos antecedentes, experiencias, conocimientos y perspectivas nos permiten encontrar soluciones incluso a los problemas más desafiantes, y nuestro éxito está ligado a las contribuciones de cada miembro del equipo.
Detrás de nuestro propósito... estás vos!
Nos esforzamos por construir y mantener un lugar de trabajo inclusivo y diverso con igualdad de oportunidades y respeto mutuo para todos los empleados, independientemente de su origen y estatus socioeconómico.