Descripción del empleo:
Desde Novatium nos encontramos en busqueda de un responsable del monitoreo y soporte en entornos de misión crítica, asegurando la continuidad operativa de los servicios y la atención proactiva de incidentes en modalidad 7×24.
Funciones principales:
Monitoreo continuo de plataformas y servicios a través de herramientas como ServiceNow, Tivoli y Grafana.
Administración de scheduler CONTROL-M, realizando acciones de Hold, Free, Rerun, Cancel, Delete y Dummy según requerimientos.
Revisión periódica del estado del hardware vía consola o de manera remota, garantizando la disponibilidad de la infraestructura.
Atención, derivación y escalamiento oportuno de alertas e incidentes en modalidad 24×7, manteniendo comunicación efectiva con equipos de soporte de segundo nivel y gestión.
Competencias clave:
Capacidad de respuesta rápida ante incidentes.
Conocimientos sólidos en monitoreo de infraestructura y procesos batch.
Manejo de herramientas de gestión y monitoreo corporativo.
- Fuerte orientación a la continuidad operativa y calidad de servicio.
- Servicio 7x24 (Horarios rotativos)
- CABA - Parque Patricios.
- Presencial.
¡Si estas de acuerdo con las caracteristicas del puesto no dudes en postularte!