¿Quieres construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que usan tecnologías nuevas, conocimientos dinámicos y más de 154 años de experiencia para conectar a los granjeros con los mercados, a los clientes con los ingredientes, y a las personas y animales con los alimentos que necesitan para prosperar.
PROPÓSITO E IMPACTO EN EL TRABAJO
El Customer Value Specialist es responsable de proporcionar conocimiento especializado de segmentos específicos de nuestros sistemas de calidad y procesos de planta, conocimientos específicos de la línea de productos, sistemas informáticos y otras áreas de enfoque necesarias para nuestros clientes. En esta función, colaborará con equipos internos y externos para abordar los requisitos y preocupaciones de los clientes con respecto a la seguridad del producto, la calidad y el cumplimiento normativo.
RESPONSABILIDADES CLAVE
- Gestionar las preguntas de los clientes, ayudar con la resolución de problemas y el cumplimiento de la documentación.
- Enlazar clientes, personal de ventas y equipo de operaciones de producción en relación con la seguridad de los productos, la calidad y el cumplimiento normativo y los productos y procesos de la empresa.
- Construir relaciones con socios internos y externos para comprender los detalles necesarios para ejecutar en ofertas relacionadas con el cliente que impulsan centros de beneficio para la empresa.
- Impulsar esfuerzos de mejora continua para que los procesos internos estandaricen, simplifiquen y automaticen las tareas necesarias para mejorar la experiencia del cliente.
- Traducir información compleja de varios orígenes en un mensaje de comunicación que sea fácil de comprender para el cliente.
- Resolver de forma independiente problemas moderadamente complejos con una supervisión mínima, al tiempo que aumenta los problemas más complejos para que el personal sea adecuado.
- Otros deberes asignados
CALIFICACIONES
MINIMAS
- Licenciatura en un campo relacionado o experiencia equivalente
- Experiencia con aplicaciones de correo electrónico, hojas de cálculo y procesamiento de textos
- Experiencia significativa en seguridad alimentaria, calidad o práctica regulatoria en operaciones de fabricación o cualquier entorno de producción relacionado.
- Mínimo de dos años de experiencia laboral relacionada
- Manejo Intermedio de idioma Inglés
PREFERIDAS
- Certificaciones de calidad y seguridad del producto
- Experiencia trabajando con software de gestión de datos
- Habilidades básicas de gestión de proyectos aplicadas
- Experiencia con sistemas de gestión de calidad y seguridad
- Auditoría básica aplicada y habilidades de calidad
- Manejo Básico de idioma Portugués
- Habilidad en resolución de problemas
- Fortaleza en comunicación asertiva