Descripción
MundoJob es una consultora especializada en Recursos Humanos que brinda asesoramiento integral a empresas y clientes de manera online. Además de nuestra labor como consultora, trabajamos fuertemente para nuestros clientes internos. Somos una empresa 100% digital, especializada en la creación de contenido empresarial, académico y digital. Nos destacamos como una organización líder en innovación, comprometida con la excelencia en la prestación de servicios académicos; la tecnología y el servicio al cliente son nuestros pilares fundamentales, lo que nos permite potenciar el desarrollo profesional de nuestros colaboradores dentro de un entorno multinacional en plena expansión.
Responsabilidades
- Gestionar la atención al cliente a través de canales como WhatsApp, Meta, correo electrónico y llamadas telefónicas.
- Agendar y registrar correctamente a los clientes en el sistema CRM (Zoho), asegurando la actualización constante de la base de datos.
- Aplicar técnicas de venta consultiva para identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
- Realizar un mínimo de 15 llamadas diarias, enfocadas en la prospección y seguimiento de clientes potenciales.
- Elaborar y enviar al menos 15 presupuestos diarios, asegurando su correcta documentación y seguimiento.
- Dar seguimiento a los presupuestos enviados y a los clientes contactados, utilizando diversos canales de comunicación en diferentes momentos del día.
- Actualizar diariamente el bloc de notas con información sobre clientes pendientes de pago, proyectos en curso y cualquier otra información relevante.
- Notificar a la coordinadora sobre cierres de ventas, pagos recibidos y cualquier incidencia relevante en el proceso de ventas.
- Colaborar con el equipo de marketing y ventas para compartir información sobre nuevos leads y oportunidades de negocio.
- Cumplir con los objetivos y lineamientos establecidos por la dirección y/o la responsable del área, adaptándose a las necesidades y prioridades del departamento.
Requisitos
Experiencia en venta de servicios.
Manejo de herramienta CRM, preferiblemente Zoho.
Manejo del entorno Apple (Mac, IPhone) deseable.
Deseable tener conocimiento en trabajos académicos tipo TFG o TFM.
Experiencia en atención al cliente y ventas.
Ofrecemos:
Contrato indefinido.
Salario base + comisiones sin límite.
Capacitación por parte de la empresa.