En Movistar entendemos que somos las personas las que le damos sentido a la tecnología y no al revés. Estamos convencidos que la diversidad es una fuente de talento, los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar cultura, género, orientación sexual, generación, creencia o cualquier otra condición personal.
Dirección: B2B
Área: Ingeniería de Clientes
Domicilio Laboral: Berutti 54 Piso 7 Bahía Blanca
Modalidad Laboral: 9 a 18hs – híbrido.
Nombre del reclutador: Natalia Da Cruz
Misión de rol
Interpretar y detectar las necesidades de servicios digitales (Cloud, Seguridad, SDWAN, UCaaS, IoT, BigData, Networking, Servicios Móviles) de los clientes de la Unidad de Negocios B2B.
Contribuir al desarrollo del negocio de los clientes de B2B aportando soluciones integrales utilizando el amplio portfolio de productos y orientadas a satisfacer sus necesidades, mejorando la rentabilidad y eficiencia y que aseguren la satisfacción del cliente.
Funciones asociadas al rol
Tu día a día sera:
- Desarrollar propuestas que tengan como objetivo la generación de nuevas ventas e ingresos en sus clientes.
- Elaboración de ofertas técnicas y consolidación de costos del proyecto.
- Conocimiento profundo de los clientes que conforman su cartera y del mercado (tecnologías que apliquen en el negocio de sus clientes, tendencias de mercado, etc).
- Asegurar la calidad de la oferta, a través del diseño técnico, conjuntamente con las áreas que correspondan.
- Consolidar la oferta técnica a cliente, integrando las propuestas de los distintos proveedores según torres tecnológicas y servicios.
- Conocer servicios actuales que tienen sus clientes con MOVISTAR EMPRESAS, para identificar Cross selling y Up selling.
- Proponer/Desarrollar visitas a sus clientes para garantizar la excelencia, colaborar en la generación de demanda para nuevas oportunidades e identificar mejoras de los servicios prestados en producción.
- Definir con su AM el plan de actividades a desarrollar en sus clientes y realiza seguimiento periódico de las oportunidades de los mismos junto a los AM.
- Presentar las oportunidades de Negocio de manera interna (ámbito comercial, Deal Desk, Gerencia de Ingeniería, etc.)
- Adquirir el conocimiento técnico (Portafolio de Productos, Planes formativos).
- Desarrollar su conocimiento a través de certificaciones de fabricantes, partners y estándares de mercado en servicios digitales (Cloud, Seguridad, IoT).
- Seguimiento del cumplimiento de objetivos (ofertas ganadas, ventas, ingresos, SLA de entrega de oferta)
- Colaborar con el AM con el análisis tecnológico y sus costos en los Comités de Go-NoGo.
- Realizar el diseño integral técnico de la solución, liderando el desarrollo de la misma con las áreas internas de Movistar y/o proveedores externos, negociando aspectos técnicos y económicos.
- Integrar la estructura de costos y documento (oferta) técnico, de acuerdo a las devoluciones/propuestas de las áreas internas y proveedores externos.
- Elaborar la Matriz de riesgo Técnico/Económico (Costos) en aquellos proyectos/licitaciones que lo ameriten.
- Colaborar con el AM en la oferta Económica y estrategia de presentación a cliente.
- Realizar reunión de contraste/defensa de Oferta Técnica en cliente.
- Confeccionar el documento de Anteproyecto en aquellos negocios vendidos (si fuera necesario).
- Realizar el Kick-Off del proyecto hacia implantación y posventa (si lo requiere el proyecto).
- Desarrollar su plan de Certificación y capacitaciones específicas.
- Colaborar con los equipos de implantación ante desvíos en la provisión del proyecto, que amerite su intervención.
- En oportunidades con liderazgo de BM, colaborar en lo relacionado a aspectos tecnológicos generales del cliente.
Requisitos Excluyentes
- Ingeniero en Electrónica, Telecomunicaciones o Sistemas.
- Conocimientos en Cloud, IT, Seguridad, SDWAN, UCaaS, IoT y Networking.
- Comprensión de textos en Ingles.
Requisito Deseable
- Nivel medio de idioma inglés (Oral y escrito)
- Conocimiento de soluciones en IA
- Conocimientos de metodologías Agiles
Competencias
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Presentaciones eficaces.
- Poseer capacidades analíticas de datos y confección de informes de gestión.
- Habilidades en gestión y liderazgo de proyectos.