Agente de Seguros - Venta y Atención al Cliente
Ubicación: Barrio General Paz, Av. 24 de Septiembre 1536, GP CoWorking (Córdoba, Argentina) Tipo de contrato: Contrato a tiempo completo Modalidad: Presencial (lunes a viernes) y remoto (un sábado al mes)
Descripción de la Vacante
Buscamos un Agente de Seguros dinámico y con experiencia para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de la captación de nuevos clientes y la gestión de la cartera actual a través de la emisión y recepción de llamadas en una plataforma de Call Center. Tu principal objetivo será ofrecer los mejores seguros de autos y hogar, garantizando la máxima calidad en la atención al cliente y el cumplimiento de los procesos de contratación.
Responsabilidades Clave
- Recepción y emisión de llamadas: Atender y gestionar llamadas de clientes interesados en seguros, resolviendo dudas y proporcionando información clara.
- Venta y captación de clientes: Contactar a clientes potenciales para presentar los beneficios de los seguros, manejando objeciones y orientando hacia la contratación.
- Gestión de procesos: Asegurar que todos los procesos de contratación se realicen conforme a las políticas establecidas, completando la documentación correctamente.
- Manejo de CRM: Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema CRM para mantener la base de datos precisa y al día.
- Atención al cliente: Brindar una atención profesional y orientada a la satisfacción, resolviendo cualquier queja o problema de manera efectiva.
Requisitos y Habilidades
- Formación: Nivel mínimo de Bachillerato completo.
- Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en ventas comerciales.
- Conocimientos técnicos:
- Seguros: Familiaridad con productos de seguros, especialmente de autos y hogar.
- Manejo de CRM: Experiencia con sistemas de gestión de relaciones con clientes.
- Operación de Call Center: Competencia en el uso de plataformas, auriculares y software de telefonía.
- Técnicas de Venta: Dominio de estrategias de venta telefónica.
- Habilidades blandas:
- Comunicación eficaz y asertiva.
- Empatía y orientación al cliente.
- Resiliencia y manejo del estrés.
Detalles de Horario y Beneficios
- Horario de trabajo: Lunes a viernes de 7:00 AM a 5:00 PM. Un sábado al mes se trabajará de 5:00 AM a 9:00 AM de forma remota, con las horas compensadas durante la semana. (Nota: el horario está sujeto a cambios por variaciones de horario en otros países).
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $700,00 al mes
Experiencia:
- Seguros: 1 año (Obligatorio)
- ventas comerciales: 2 años (Obligatorio)
- CRM: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial